Pytania i odpowiedzi
Planujesz wakacje nad Morzem Północnym i masz pytania dotyczące rezerwacji, wyposażenia lub atrakcji w okolicy? W sekcji często zadawanych pytań szybko znajdziesz wszystkie ważne informacje dotyczące pobytu w domkach letniskowych WeserTräume.
Rezerwacja i płatność
Tutaj znajdziesz odpowiedzi dotyczące rezerwacji, płatności i anulowania rezerwacji.
Możesz łatwo zarezerwować swój wymarzony dom wakacyjny bezpośrednio na naszej stronie internetowej.
- Wybierz daty podróży i liczbę gości w jednym z naszych formularzy rezerwacyjnych. Dni zaznaczone na zielono w kalendarzu są dostępne. Następnie kliknij „Szukaj”.
- Nasz system natychmiast sprawdza dostępność i wyświetla aktualną cenę za wybrany okres podróży.
- FPostępuj zgodnie z dalszymi instrukcjami w formularzu rezerwacyjnym i kliknij „Dostępne – Zarezerwuj teraz!”, aby sfinalizować rezerwację.
» Tutaj znajdziesz nasze domki letniskowe i formularz rezerwacyjny.
W przypadku rezerwacji dokonanych za pośrednictwem naszego formularza rezerwacyjnego online wymagana jest zaliczka w wysokości 20% całkowitej ceny. W przypadku tej zaliczki dostępne są następujące opcje płatności:
- Karta kredytowa
- PayPal
- Przelew SEPA
- Zakup na rachunek (przelew bankowy)
Pozostała część kwoty płatna jest najpóźniej w dniu przyjazdu w gotówce. Alternatywnie możesz również przelać pozostałą kwotę z wyprzedzeniem na nasze konto bankowe.
Uwaga: Niestety nie akceptujemy płatności kartą EC ani kartą kredytową na miejscu.
Tak, anulowanie lub zmiana rezerwacji jest zasadniczo możliwa. Obowiązują nasze warunki anulowania rezerwacji, które można znaleźć w naszych Ogólnych Warunkach Handlowych (OWH).
- Bezpłatna anulacja:
W ciągu 24 godzin od zakończenia rezerwacji, ale najpóźniej 7 dni przed rozpoczęciem wynajmu, możesz bezpłatnie odstąpić od umowy lub zmienić rezerwację.
W przypadku rezygnacji w innym terminie naliczana jest ryczałtowa opłata:
- do 60 dni przed rozpoczęciem wynajmu: 20% całkowitej kwoty wynajmu
- od 59 do 31 dnia przed rozpoczęciem wynajmu: 50% całkowitej kwoty wynajmu
- od 30. dnia przed rozpoczęciem wynajmu: 90% całkowitej kwoty wynajmu
Pełne warunki znajdziesz w naszych » Ogólnych warunkach handlowych.
Zaraz po dokonaniu rezerwacji otrzymasz automatyczne potwierdzenie rezerwacji pocztą elektroniczną.
Jeśli wiadomość e-mail nie dotrze do Ciebie w ciągu kilku minut, sprawdź folder spam lub skontaktuj się z nami.
Potwierdzenie rezerwacji zostanie wysłane przez nadawcę „wesertraeume@host.smoobu.com”.
Przyjazd i pobyt
Informacje dotyczące zameldowania, parkingów i pobytu na miejscu.
Zameldowanie możliwe jest od godziny 15:00.
Jeśli chcesz przyjechać wcześniej, skontaktuj się z nami z wyprzedzeniem. Sprawdzimy wtedy, czy możliwe jest wcześniejsze zameldowanie. Prosimy o wyrozumiałość, ponieważ nie zawsze możemy to zagwarantować i często możemy udzielić odpowiedzi dopiero na krótko przed przyjazdem.
Tak. Na około 3 dni przed przyjazdem otrzymasz e-mailem wszystkie informacje potrzebne do prostej, bezkontaktowej rejestracji – w tym opis dojazdu, kod dostępu i ważne wskazówki.
Chętnie powitamy Cię osobiście w pierwszych dniach, jeśli będzie to możliwe czasowo.
Dokładny adres znajdziesz tutaj:
- w potwierdzeniu rezerwacji
- na odpowiedniej stronie głównej naszej witryny internetowej
- w wiadomości e-mail z informacją o zameldowaniu, którą otrzymasz około 3 dni przed przyjazdem
Tak, każdy dom wakacyjny posiada co najmniej jedno prywatne miejsce parkingowe bezpośrednio na terenie posesji – bezpłatne i łatwo dostępne.
Tak, jest to zasadniczo możliwe. Prosimy jednak o poinformowanie nas z wyprzedzeniem, jeśli w podróży mają uczestniczyć dodatkowe osoby, abyśmy mogli:
- sprawdzić maksymalną liczbę miejsc
- odpowiednio przygotować dom
- prawidłowo wpisać liczbę osób
Za dodatkowych gości pobierana jest – w zależności od obiektu – dopłata w wysokości 15–25 € za noc.
Ważne: Goście niezameldowani zostaną obciążeni dodatkową opłatą zgodnie z naszymi warunkami handlowymi. Obowiązuje standardowa cena za nocleg dla dodatkowej osoby plus ryczałtowa opłata w wysokości 25,00 € za osobę za noc za dodatkowe koszty organizacyjne.
Goście, którzy odwiedzają nas tylko w ciągu dnia, są oczywiście mile widziani. Należy jednak pamiętać, że imprezy i wydarzenia nie są dozwolone.
Wymeldowanie możliwe jest do godziny 10:00.
Prosimy o pozostawienie domu w odpowiednim stanie i zabranie ze sobą wszystkich rzeczy osobistych. Dodatkowe informacje otrzymasz automatycznie na dzień przed wyjazdem w wiadomości e-mail z informacjami dotyczącymi wymeldowania.
Wyposażenie i usługi
Wszystko, co powinieneś wiedzieć o wyposażeniu i usługach naszych domów wakacyjnych.
Tak, pościel i ręczniki są zasadniczo wliczone w cenę – możesz więc podróżować bez dodatkowego bagażu. W kuchni zapewniamy również ściereczki do naczyń.
Jeśli podczas pobytu będziesz potrzebować dodatkowej bielizny, po prostu skontaktuj się z nami – chętnie się tym zajmiemy.
Tak, oczywiście!
We wszystkich domkach letniskowych dostępne jest bezpłatne WiFi.
Tak, każdy domek letniskowy wyposażony jest w pralkę i zmywarkę.
W przypadku budynków z wieloma lokalami mieszkalnymi pralka może znajdować się we wspólnej pomieszczeniu gospodarczym.
Pomyśleliśmy o wszystkim, abyś od pierwszej chwili czuł się jak w domu.
Nasze podstawowe wyposażenie obejmuje co najmniej:
- Łazienka: Papier toaletowy, mydło, żel pod prysznic, szampon
- Kuchnia: Płyn do mycia naczyń, ściereczka do naczyń, filtr do kawy, kawa mielona, przyprawy, olej, wybór herbat
- Pralnia: Środki piorące i odplamiacze
Wiele naszych obiektów oferuje dodatkowe udogodnienia, takie jak pasta do zębów, szczoteczki do zębów, chusteczki do demakijażu, krem do opalania i wiele innych.
To, co dokładnie jest dostępne, różni się w zależności od obiektu – ale w każdym domu możesz spodziewać się starannie przygotowanego wyposażenia.
Pełną listę wyposażenia znajdziesz na stronie danego obiektu.
Zasadniczo wszystkie nasze domy wakacyjne wyposażone są w:
- Kuchenka i piekarnik
- Lodówka i zamrażarka
- zmywarka
- Ekspres do kawy, czajnik elektryczny i toster
W wielu obiektach dostępne są dodatkowe urządzenia – czasami nawet więcej, niż oczekują nasi goście.
Tak, każdy domek letniskowy posiada taras lub miejsce do grillowania, gdzie można wygodnie przygotować posiłek.
Wybrane obiekty są również wyposażone w nasze popularne piekarniki do pizzy Ooni – idealne na włoski wieczór z chrupiącą pizzą, dobrą zabawą i świetnym nastrojem.
Tak, łóżeczka dziecięce i krzesełka do karmienia można zarezerwować na życzenie.
Nasze łóżeczka dziecięce to stabilne łóżeczka drewniane z barierkami (60×120 cm), wyposażone w wysokiej jakości materace odpowiednie dla niemowląt. Dodatkowo otrzymujesz pasującą pościel i bieliznę pościelową dla niemowląt.
Za łóżeczka dziecięce pobieramy jednorazową opłatę w wysokości 20 € za rezerwację.
Okolica i czas wolny
Wskazówki i informacje dotyczące atrakcji, możliwości zakupów i gastronomii.
W zależności od położenia domku letniskowego, w kilka minut można dotrzeć do ujścia rzeki Wezery, gdzie wpada ona do Morza Północnego. Za wałem biegnie piękna trasa okrężna, która prowadzi bezpośrednio wzdłuż wody – idealna na spacer lub krótką wycieczkę rowerową z widokiem na porty Bremerhaven.
W zależności od lokalizacji obiektu, do plaż Morza Północnego w Burhave i Tossens można dotrzeć w około 15–30 minut.
W okolicy Nordenham jest wiele do odkrycia – dla rodzin, miłośników przyrody i aktywnych urlopowiczów.
Do najpopularniejszych atrakcji należą:
- Wycieczki na plażę
- Wycieczki rowerowe i spacery wzdłuż wybrzeża Morza PółnocnegoWycieczki rowerowe i spacery wzdłuż wybrzeża Morza Północnego
- Wędrówki po błotach
- Jednodniowe wycieczki do Bremerhaven (Klimahaus, Auswandererhaus, Zoo am Meer, rejsy po porcie)
- Wizyta w Jaderpark – parku zwierząt i rozrywki w Jaderbergu
Na miejscu chętnie udzielimy Ci osobistych wskazówek dotyczących Twojego pobytu.
Wiele innych rekomendacji znajdziesz już na naszym » blogu „Region i atrakcje”.
Tak, w pobliżu domów wakacyjnych znajdują się sklepy, w których można zaopatrzyć się w artykuły codziennego użytku. Dokładną odległość do supermarketów, piekarni i aptek można znaleźć na stronie danego domu.
Większy wybór sklepów, drogerii i supermarketów czeka na Ciebie w centrum Nordenham, do którego dotrzesz w około 10 minut.
Na stronie danego obiektu znajdziesz nasze rekomendacje dotyczące restauracji i kawiarni znajdujących się w bezpośrednim sąsiedztwie domu wakacyjnego.
Więcej wskazówek kulinarnych, wyjątkowych lokali i sekretnych miejsc w regionie znajdziesz również na naszym » blogu „Region i atrakcje”.
Regulamin wewnętrzny
Warto wiedzieć o zwierzętach domowych, paleniu tytoniu i segregacji odpadów.
Niestety, w naszych domkach letniskowych nie są akceptowane zwierzęta domowe.
Prosimy o wyrozumiałość – wielu naszych gości przywiązuje dużą wagę do zakwaterowania o niskiej zawartości alergenów.
Nie. Wszystkie domy wakacyjne są obiektami dla niepalących.
Prosimy o palenie wyłącznie na zewnątrz, gdzie znajdują się popielniczki – dzięki temu wszyscy goście będą czuli się komfortowo.
Staranna segregacja odpadów jest dla nas bardzo ważna – ze względu na środowisko naturalne i utrzymanie czystości w regionie.
Tutaj znajdziesz krótki przegląd najważniejszych rodzajów odpadów w Niemczech:
- Brązowy pojemnik (odpady biologiczne):
Resztki jedzenia, skórki owoców i warzyw, fusy z kawy i herbaty – wszystko, co ulega biodegradacji. - Niebieski pojemnik (papier):
Papier, kartony i tektura. - Żółty worek (opakowania):
Lekkie opakowania z tworzyw sztucznych, materiałów kompozytowych lub aluminium. - Kontener na szkło:
W Niemczech szkło jest zbierane selektywnie. Publiczne pojemniki na szkło można znaleźć w wielu miejscach miasta, najczęściej na parkingach supermarketów. - Butelki zwrotne:
Wiele butelek kupionych w Niemczech ma kaucję od 8 do 25 centów. Przy zwrocie w supermarkecie otrzymasz zwrot kaucji. - Czarny pojemnik (odpady resztkowe):
Wszystko, czego nie można poddać recyklingowi.
Jeśli nie masz pewności co do sortowania, zajrzyj do folderu dla gości lub po prostu zapytaj nas – zawsze chętnie Ci pomożemy.
Inne
Inne często zadawane pytania.
Tak – kwestia zrównoważonego rozwoju jest dla nas bardzo ważna. Chcemy, abyś nie tylko spędził relaksujące wakacje, ale także podróżował w sposób jak najbardziej przyjazny dla środowiska.
Nasze domy wakacyjne są w 100% zasilane ekologiczną energią elektryczną i – w razie potrzeby – ogrzewane neutralnym dla klimatu ekologicznym gazem. Wiele urządzeń w domu jest szczególnie energooszczędnych i przyczynia się do utrzymania zużycia energii na jak najniższym poziomie.
Również w przypadku produktów pielęgnacyjnych stawiamy na jakość i zrównoważony rozwój:
Używamy wysokiej jakości, przyjaznych dla środowiska produktów w do napełnianych dozownikach, aby znacznie ograniczyć stosowanie jednorazowych tworzyw sztucznych.
Poprzez regionalną współpracę, segregację odpadów i ciągłe ulepszenia chcemy przyczynić się do tego, aby wybrzeże Morza Północnego pozostało pięknym miejscem – dla obecnych i przyszłych pokoleń.
Również na terenach zewnętrznych przywiązujemy dużą wagę do ochrony przyrody: ogrody naszych domów wakacyjnych są regularnie pielęgnowane przez nasz zespół, przy czym świadomie stawiamy na bogate gatunkowo, przyjazne dla pszczół i regionalne nasadzenia. W ten sposób nie tylko tworzymy atrakcyjne tereny zielone, ale jednocześnie wspieramy lokalną różnorodność biologiczną.
Ponadto nieustannie pracujemy nad tym, aby nasze domy wakacyjne były jeszcze bardziej przyjazne dla środowiska i zrównoważone.
Twoje pytania pozostały bez odpowiedzi?
Nie ma problemu – chętnie Ci pomożemy.
Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie lub masz indywidualne pytania dotyczące pobytu, możesz skontaktować się z nami w dowolnym momencie, korzystając z poniższych danych kontaktowych.
Kontakt
Jesteśmy do Państwa dyspozycji – osobiście, bez komplikacji i niezawodnie.
Państwa bezpośredni kontakt z nami
Zawsze możesz się z nami skontaktować w sposób, który jest dla Ciebie najłatwiejszy.
Telefon: +49 (0) 4402 9157101
WhatsApp: +49 (0) 155 68264884
E-Mail: info@wesertraeume.de
Nasz zespół jest do Państwa dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 17:00, a w sezonie również w weekendy. Podczas Państwa pobytu jesteśmy zawsze gotowi do pomocy w nagłych wypadkach.
Adres pocztowy
Ferienhäuser Weserträume
Familie Schirdewan
Wichernstraße 10, 26954 Nordenham, Niemcy
Zapytanie kontaktowe online
Jeśli prześlesz nam zapytanie za pomocą formularza kontaktowego, Twoje dane z formularza zapytania, w tym podane przez Ciebie dane kontaktowe, zostaną przez nas zapisane w celu przetworzenia zapytania i na wypadek dodatkowych pytań. Dane nie będą wykorzystywane do innych celów ani przekazywane osobom trzecim. Więcej informacji na temat ochrony danych można znaleźć » tutaj
Dom wakacyjny WESERBRISE
Wichernstraße 12, 26954 Nordenham
Dom wakacyjny WESERBRANDUNG
Schlengenstraße 1, 26954 Nordenham
Dom wakacyjny WESERKÜSTE
Grodenstraße 5, 26954 Nordenham
Dom wakacyjny WESERLODGE
Heiligenwiehmstraße 12, 26954 Nordenham